Verwerkersovereenkomst

Laatst bijgewerkt: 15 september 2026

Deze Verwerkersovereenkomst ("DPA") wordt aangegaan tussen SolutionsCrafters ("Verwerker") en u ("Verwerkingsverantwoordelijke").

1. Definities

• Persoonsgegevens: Alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerd natuurlijk persoon
• Verwerking: Elke bewerking op persoonsgegevens
• Betrokkene: Het individu op wie de gegevens betrekking hebben

2. Reikwijdte van Verwerking

Onderwerp van Verwerking

Klantgegevens verzameld via het SalonManagement.nl platform.

Aard van Verwerking

Opslag, ophalen en beheer van klantgegevens voor dienstverlening.

Categorieën Gegevens

• Contactgegevens
• Afspraakrecords
• Betalingsgeschiedenis
• Loyaliteitspunten

Betrokkenen

Klanten van uw salon die via het platform boeken.

3. Verplichtingen Verwerker

Wij zullen:

• Gegevens alleen verwerken volgens uw instructies
• Vertrouwelijkheid van personeel waarborgen
• Passende beveiligingsmaatregelen implementeren
• Assisteren bij verzoeken van betrokkenen
• U informeren over datalekken

4. Sub-verwerkers

Wij kunnen goedgekeurde sub-verwerkers gebruiken:

• Cloudhosting providers
• Betalingsverwerkers (Stripe)
• E-maildienstverleners
• Google Cloud (Vertex AI), Europese Unie, voor de optionele AI-kapselpreview

AI-kapselpreview. Wanneer een salon de optionele AI-kapselpreview inschakelt, worden klantfoto's door Google Cloud (Vertex AI) binnen de Europese Unie verwerkt uitsluitend om previewafbeeldingen te genereren, op basis van de uitdrukkelijke toestemming van de klant die door het Platform wordt vastgelegd. De foto wordt niet opgeslagen en niet gebruikt om het model te trainen; alleen de gegenereerde afbeeldingen worden bewaard, gedurende de termijn die op het toestemmingsscherm staat (momenteel 30 dagen), en worden verwijderd bij intrekking van de toestemming of bij het verstrijken van die termijn, wat het eerst komt.

5. Internationale Overdrachten

Gegevens blijven waar mogelijk binnen de EER. Overdrachten buiten de EER gebruiken Standaard Contractbepalingen.

6. Auditrechten

U heeft het recht onze naleving te auditen met redelijke voorafgaande kennisgeving.

7. Duur en Verwijdering

• Van kracht voor de duur van de serviceovereenkomst
• Bij beëindiging verwijderen wij gegevens binnen 90 dagen
• Sommige gegevens kunnen worden bewaard voor wettelijke verplichtingen

8. Contact

SolutionsCrafters Gegevensbescherming: privacy@salonmanagement.nl Juridisch: legal@salonmanagement.nl

Deze overeenkomst vormt een aanvulling op onze Servicevoorwaarden.